Politika privatnosti

Chiara Shop j.d.o.o. poštuje vašu privatnost i obvezuje se na zaštitu vaših osobnih podataka. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo i čuvamo vaše podatke kada koristite našu web stranicu i usluge.

1. Voditelj obrade podataka

Chiara Shop j.d.o.o.
Sjedište: Zagreb, Hrvatska
Email: info@chiarashop.hr
Telefon: +385 95 358 5853

2. Vrste osobnih podataka koje prikupljamo

Prikupljamo samo podatke koji su nam nužni za pružanje usluga, kao što su:

• Ime i prezime
• Adresa dostave i adresa za naplatu
• Email adresa
• Broj telefona
• Podaci o narudžbi i plaćanju

3. Svrha prikupljanja podataka

Vaše podatke koristimo za:

• Obradu i dostavu narudžbi
• Komunikaciju s korisnicima
• Izdavanje računa
• Slanje promotivnih ponuda (samo uz vašu privolu)
• Unapređenje korisničkog iskustva

4. Pravna osnova

Osobne podatke obrađujemo na temelju:

• Izvršenja ugovora (npr. obrada narudžbi)
• Zakonitog interesa (npr. sigurnost web stranice)
• Privole (npr. za newsletter)

5. Pohrana i sigurnost podataka

Vaši podaci se pohranjuju na sigurnim serverima i čuvaju samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu za koju su prikupljeni, u skladu s važećim zakonima. Primjenjujemo tehničke i organizacijske mjere za zaštitu podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka ili zlouporabe.

6. Prava korisnika

U skladu s GDPR-om, imate pravo na:

• Pristup osobnim podacima
• Ispravak netočnih podataka
• Brisanje podataka (“pravo na zaborav”)
• Ograničenje obrade
• Prijenos podataka
• Pritužbu nadzornom tijelu (AZOP)

7. Kolačići (Cookies)

Naša web stranica koristi kolačiće za poboljšanje funkcionalnosti i korisničkog iskustva. Korištenjem stranice pristajete na upotrebu kolačića. Više informacija dostupno je u našoj Politici kolačića.

8. Dijeljenje podataka s trećim stranama

Vaše osobne podatke ne prodajemo niti dijelimo s trećim stranama osim u slučajevima kada je to nužno za pružanje usluge (npr. dostavne službe, obrađivači plaćanja), uz osiguranje zaštite podataka.

9. Izmjene politike privatnosti

Zadržavamo pravo izmjene ove Politike privatnosti u bilo kojem trenutku. Sve promjene bit će pravovremeno objavljene na ovoj stranici.

Za dodatna pitanja ili ostvarivanje svojih prava, slobodno nas kontaktirajte na info@chiarashop.hr.