UVJETI I ODREDBE
Dobrodošli na službenu stranicu Chiara Shop j.d.o.o.! Korištenjem naše web stranice i usluga, prihvaćate dolje navedene uvjete i odredbe.
1. Opći uvjeti
Ova stranica i sve njezine funkcionalnosti dostupne su korisnicima pod uvjetom da se slažu s pravilima i politikama navedenima ovdje. Chiara Shop zadržava pravo izmjene uvjeta bez prethodne najave.
2. Narudžbe
Kupnja proizvoda moguća je 24/7 putem webshopa. Sve cijene su izražene u eurima (EUR) i uključuju PDV. Chiara Shop zadržava pravo izmjene cijena i asortimana bez prethodne najave.
3. Plaćanje
Plaćanje se vrši sigurno putem Stripe sustava, koji omogućuje plaćanje debitnim i kreditnim karticama. Stripe osigurava najviši stupanj zaštite podataka, a Chiara Shop nema pristup brojevima kartica.
4. Dostava
Dostavu vršimo putem brze pošte na teritoriju Republike Hrvatske. Rok isporuke je 1-3 radna dana od obrade narudžbe, osim u izvanrednim situacijama (npr. blagdani, gužve kod dostavne službe).
Trošak dostave bit će jasno prikazan prije potvrde narudžbe.
5. Slanje narudžbi
Narudžbe zaprimljene tijekom radnog dana do 12:00 sati obrađuju se isti dan. Nakon što pošiljka bude predana dostavnoj službi, kupac će primiti potvrdu i broj za praćenje pošiljke.
6. Povrat i reklamacije
Kupac ima pravo na jednostrani raskid ugovora u roku od 14 dana od primitka proizvoda, bez navođenja razloga, uz uvjet da je proizvod:
- Nekorišten
- Neoštećen
- U originalnom pakiranju
Za povrat se molimo kontaktirati nas putem emaila info@chiarashop.hr radi dogovora o načinu i adresi povrata.
Trošak povrata snosi kupac, osim ako je proizvod neispravan ili je dostavljen pogrešan artikl.
Povrat sredstava bit će izvršen najkasnije 14 dana nakon što zaprimimo proizvod i provjerimo njegovo stanje.
7. Custom print proizvodi
Proizvodi s personaliziranim tiskom (custom print) izrađuju se prema zahtjevu kupca i nisu predmet povrata, osim u slučaju pogreške s naše strane (krivi dizajn, oštećenje itd.).
8. Rješavanje sporova
Sporove nastojimo riješiti mirnim putem. U slučaju da to nije moguće, nadležan je Općinski sud u Zagrebu.
Za dodatne informacije ili pitanja slobodno nas kontaktirajte:
📧 info@chiarashop.hr
📞 +385 95 358 5853